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Lío con Endesa

29 Ene 2016, 21:06

Dios mío, la que me están liando éstos de Endesa.

En Noviembre me cambié de mercado libre a pvpc dha (discriminación horaria).

Resulta que ayer bajé la potencia de 4,6 a 2,3 kW para beneficiarme del bono social y cual es mi sorpresa, que en la gestión que tengo abierta me pone que tengo la tarifa 2.0 a (la normal vamos).

Llamo a atención al cliente y me comenta la chica que está en trámite la bajada a 2,3 kW con un coste de 10 € y algo pero que al contratar una potencia tan baja se cambia la tarifa ¿serán inútiles?

Le comento: pero si la Contraté en Noviembre del año pasado! Y me dice: cuando tenga la nueva potencia vuelva a llamar y me cuenta lo que me está diciendo, que ya pagó por el cambio de tarifa...

Vaya lío.

Antes tenía ésto:

http://i.imgur.com/ReCts1Z.jpg

Ahora creo que me aplican ésto:

http://i.imgur.com/pwPHvRq.jpg