Buenos días,
Hace unos días la empresa Iberdrola colocó unos carteles en los portales de mi calle, avisando de un corte de suministro para realizar trabajos. Pasado el corte de electricidad, mi teléfono del portero  automático dejó e funcionar, no recibía las llamadas desde el portal. La empresa que en su día nos lo instaló en la comunidad vino y, tras hacer alguna comprobación, cambió mi aparato receptor y quedó solucionado el problema. La avería fue atribuida a un pico de tensión, que parece ser que puede pasar cuando, tras el corte, vuelve la energía. Cometí el error de no avisar a mi seguro para que viniera primeramente su técnico a inspeccionar el problema y así tener la cobertura de mi póliza. Ahora no puedo demostrar nada y tengo que pagarle al instalador porque, aunque el aparato está dentro del plazo de dos años de garantía, él dice que no ha sido fallo del mismo ni de la instalación. Preguntas: ¿Puede ser cosa del supuesto pico de tensión? ¿Qué diferencial protege al portero automático? ¿Cabe algún otro motivo que me dé posibilidad de acogerme a la garantía? Por supuesto de que en casa no lo hemos golpeado, manipulado, etc. Les agradezco todas las aclaraciones que me puedan hacer sobre este asunto.
Gracias y saludos.

El diferencial de tu vivienda no protege tu portero automático al ser comunitario, si tu vivienda fuese individual....si...pero tampoco un diferencial proteje de picos de tensión, para eso estan los sobretensiones permanentes y transitorias y que montan en el cuadro eléctrico de la finca y en las viviendas.
Como dije al principio, al ser comunitario, lo que se puede quemar en estos casos, es la fuente de alimentación, que pueden oscilar de12V a 33V dependiendo del modelo de portero automatico.
Lo raro de ésto es, que solo tu telefonillo fuese afectado al quemarse la fuente de alimentación y que solo afectase al llamada, que en una averia asi no funcionaría nada a todos los vecinos, de ser asi, algunos seguros privados no se hacen cargo al ser una instalación comunitaria.
Si estas tan seguro de que fue un pico de tensión ( seguro, porque hay técnicos tan gañanes, que a la hora de conectar, conectan el neutro el ultimo) con la factura, reclama al administrador de la finca, que este reclame a Iberdrola, por los daños causados por el pico de tension..