Pido un aumento de potencia a gas natural fenosa, a los 3 dias me viene el tecnico de la compañia y me hace el cambio, hasta aqui todo correcto.
El problema es que ya han pasado 3 meses, y en los sistemas informaticos de la compañia la solicitud sigue sin cerrarse .
Por mas que les llamo es inutil, me dicen que tenga paciencia que ya se cerrara el pedido de aumento.
Lo que me fastidia es que me van a acabar pasando todos los atrasos de golpe, mas el dineral por el aumento.
Es normal que una compañía haga las cosas asi?
Hay derecho a que despues te pasen todos los atrasos de golpe?
Es normal que en atención telefonica no tengan poderes para hacer nada y lo unico que pueden hacer es poner notitas para que otro departamento haga el trabajo?
Si tanto trabajo les lleve cobrar un aumento de potencia no me quiero ni imaginar para bajarla!
saludos