Buenas Tardes,
No sé si me podran ayudar, estoy desesperada. Llevo 3 años viviendo en mi piso y desde Marzo de 2021 arrastro el mismo problema.
Todo empezó cuando me llegaron 2 facturas de mi compañia seguidas y al contactar con la misma, me indicaron que estaba de baja en ella desde Marzo, entonces me habian mandado la factura del resto digamos, resulta que averigüe que me habian pasado a endesa, pero la titular del contrato es otra persona y no yo, intento arreglarlo y siguen sin llegarme las facturas, me cambio en junio a Iberdrola y me llega hoy un mensaje diciendome que hace 2 dias estoy dada de baja con ellos, les llamo y me indican que se han vuelto ha cambiar a otra compañía y tb han hecho un cambio de titular. Como es posible esto? Haber si pudieran ustedes ayudarme porque lo peor es que al no estar recibiendo las facturas, esto después me lo va a reclamar quien esté liando todo esto. Y mi situación económica es muy mala.
Gracias.

Patri86 escribió:

Buenas Tardes,
No sé si me podran ayudar, estoy desesperada. Llevo 3 años viviendo en mi piso y desde Marzo de 2021 arrastro el mismo problema.
Todo empezó cuando me llegaron 2 facturas de mi compañia seguidas y al contactar con la misma, me indicaron que estaba de baja en ella desde Marzo, entonces me habian mandado la factura del resto digamos, resulta que averigüe que me habian pasado a endesa, pero la titular del contrato es otra persona y no yo, intento arreglarlo y siguen sin llegarme las facturas, me cambio en junio a Iberdrola y me llega hoy un mensaje diciendome que hace 2 dias estoy dada de baja con ellos, les llamo y me indican que se han vuelto ha cambiar a otra compañía y tb han hecho un cambio de titular. Como es posible esto? Haber si pudieran ustedes ayudarme porque lo peor es que al no estar recibiendo las facturas, esto después me lo va a reclamar quien esté liando todo esto. Y mi situación económica es muy mala.
Gracias.

Hola
Lo suyo sería presentar un escrito en la oficina presencial de la compañía exponiendo el caso. Como te tienen que dar una copia de la reclamación
ya se encargan de "mover el culo" para solucionarlo
Otra alternativa es exponer la queja ante la Oficina del Consumidor de tu ayuntamiento (trámite gratuito). Presentas un escrito y adjuntas todos el
papeleo que estimes oportuno: allí te asesorarán en ello

Saludos

Muchas gracias por su ayuda