antes agradecerte el aporte electriservi.. si el neutro esta cortado.. por donde puede retornar la fase si el circuito esta abierto puesto que no hay nada enchufado allí..?

he ido a reparar una avería en una oficina y me encuentro en algunos circuitos monofasicos de 220v me marcaban 380v... la pregunta es de donde proviene esa tension, se que es la tension entre fases pero porque el neutro del enchufe pasa a ser como una de las fases? he revisado la instalacion y la ca...